Голосовая платформа Kloud.One для ЖКХ

Kloud.One — платформа для автоматического приема показаний счетчиков и обзвона должников для управляющих компаний и поставщиков услуг в сфере ЖКХ. Модуль "Автоматического обзвона" напомнит должникам о сумме задолженности и необходимости ее погашения. А “Автоматический прием показаний счетчиков” позволит потребителям передавать показания счетчиков в управляющую компанию не выходя из дома.

Вместо колл-центра ЖКХ Kloud.One

С помощью Kloud.One расходы на колл-центр уменьшатся до 70%. Автоматическая система снимет нагрузку с сотрудников по приему звонков и обзвону потребителей, ускорит сбор денежных средств и снизит число должников.  

  • По статистике в течении первых 2-3 недель после внедрения системы размер общего долга снижается на 10%, а количество должников на 45-50%.
  • В отличие от человека, программа работает без ошибок и не поддается эмоциям.
  • Система одновременно работает с 10 телефонными линиями. Потребители не будут ждать ответа оператора.
  • Система автоматически формируют отчеты и передает данные в 1С.
  • Платформа Kloud.One имеет API для интеграции с внешними CRM системами.

Как работает платформа

Хотите получить наглядную демонстрацию возможностей Kloud.Onе бесплатно? Обратитесь по указанным контактам и наш менеджер вышлет доступ на тестовый аккаунт, где вы бесплатно протестируете работу платформы.

Алгоритм работы автоматического приема показаний ПУ

  1. Система принимает звонок от потребителя и запрашивает номер лицевого счета.
  2. После введения данных система проверяет наличие данного счета в базе. При неправильном вводе просит повторить.
  3. Если лицевой счет существует, система сообщает количество зарегистрированных счетчиков и просит ввести показания.
  4. После введения новых данных идет проверка корректности поданных показаний. И при ошибочном вводе потребитель повторно подает показания.
  5. После подтверждения, сведения автоматически передаются в учетную систему.

Как работает автоматический обзвон должников

  1. Загружаете базу с данными для обзвон.
  2. Настройте параметры. Система автоматически проанализирует добавленную базу клиентов и по заданным настройкам составит список должников.
  3. Запустите автоматический обзвон. Робот позвонит, сначала приветствует клиента и сообщает, что на данный момент у него числится задолженность в определенном размере (данные берутся индивидуально для каждого клиента). Просит ее погасить в установленный период. Текст автоответчика полностью настраивается.
  4. Получайте статистику по совершенным звонкам.

Что необходимо для подключения Kloud.One для ЖКХ

  • Отправить запрос на подключение ЖКХ Kloud.one
  • Выбрать оператора связи, через которого планируете совершать звонки
  • Настроить интеграцию с вашей учетной системой

С чем работает Kloud.One

  • 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ И ЖСК
  • 1С: Технический расчетный центр водоканала
  • 1С: Технический расчетный центр теплосети начиная с редакции 3.0

Для подключения к платформе ЖКХ Kloud.One свяжитесь с нами по почте sales@kloud.one или позвоните по телефону +7 (8362) 33 49 94