Принимайте показания в автоматическом режиме
Уже давно не секрет, что оплачивать потребление коммунальных услуг по ИПУ экономичнее, чем по нормативу. Но бывает и так, что счетчики стоят, а плату все равно начисляют по нормативу. Такое происходит, если показания поданы не вовремя, ведь помимо оплаты за коммунальные услуги, сейчас каждый потребитель обязан передать показания с индивидуальных приборов учета в установленные сроки, но не позднее 25 числа расчетного периода, согласно Постановлению № 354 Правительства РФ от 6 мая 2011 г. Показания поданные позднее будут учитываться в квитанции следующего месяца.
Самыми популярными способами передачи данных являются:
- по номеру телефона в управляющую организацию;
- указать при оплате квитанции в банке или почте России;
- с помощью СМС или по эл. почте;
- через мобильные приложения или сайт управляющей компании;
- при оплате через платежные системы или интернет-приложения банка.
Что такое Kloud.One
Голосовая платформа для приема и обработки информации, которая помогает автоматизировать поток входящих звонков. Система не только принимает звонки, но и совершает обзвон клиентов согласно выставленным настройкам. Kloud.One умеет переводить голосовое сообщение в текст, и наоборот, текстовое в голос. Совершать звонки по расписанию или определенному правилу. Вести диалог по заданному сценарию, используя индивидуальные данные абонентов.
Основные преимущества автоматизированной системы
- Отпадает необходимость содержать оператора колл-центра, что экономит бюджет организации.
- Работает независимо от настроения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, теперь абоненту не нужно ждать в очереди ответа оператора.
- Система покрывает те слои население, которые не могут или не умеют пользоваться Интернетом.
- Реализована многоканальность, платформа может обрабатывать до 10 звонков одновременно, не будет упущен ни один звонок, до вас всегда смогут дозвониться.
- Система автоматически заносит данные в информационную систему. Для интеграции используется API.
- Платформа позволяет работать с любыми типами телефона, даже с теми, где нет поддержки тонового режима.
- В любое время можно просмотреть статистику и отчеты по звонкам.
Что нужно для подключения к платформе
- Отправить запрос на подключение ЖКХ Kloud.one
- Выбрать оператора связи, через которого планируете совершать звонки
- Настроить интеграцию с вашей учетной системой
Для подключения к платформе ЖКХ Kloud.One свяжитесь с нами по почте sales@kloud.one или позвоните по телефону +7 (8362) 33 49 94