Голосововая платформа Kloud.One для ЖКХ
По статистике в течении первых 2-3 недель после внедрения системы размер общего долга снижается на 10%, а количество должников на 45-50%.
В отличие от человека, программа работает без ошибок и не поддается эмоциям.
Система одновременно работает с 10 входящими звонками. Потребители не будут «висеть на линии».
Система автоматически формирует отчеты, передает данные в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ И ЖСК, 1С: Технический расчетный центр водоканала, 1С: Технический расчетный центр теплосети, начиная с редакции 3.0.
Платформа Kloud.One имеет API для интеграции с внешними CRM системами.
Как работает платформа
Система принимает звонок от потребителя и запрашивает номер лицевого счета.
После введения данных система проверяет наличие данного счета в базе. При неправильном вводе просит повторить.
Если лицевой счет существует, система сообщает количество зарегистрированных счетчиков и просит ввести показания.
После введения новых данных идет проверка корректности поданных показаний. И при ошибочном вводе потребитель повторно подает показания.
После подтверждения сведения автоматически передаются в учетную систему.
Загружаете базу с данными для обзвона.
Настраиваете параметры. Система автоматически проанализирует добавленную базу клиентов и по заданным настройкам составит список должников.
Запускаете автоматический обзвон. Робот позвонит, сначала приветствует клиента и сообщает, что на данный момент у него числится задолженность в определенном размере (данные берутся индивидуально для каждого клиента). Просит ее погасить в установленный период. Текст автоответчика полностью настраивается.
Получаете статистику по совершенным звонкам.
Что необходимо для подключения Kloud.One для ЖКХ
Отправить запрос на подключение ЖКХ Kloud.one
Выбрать оператора связи, через которого планируете совершать звонки
Настроить интеграцию с вашей учетной системой