Голосововая платформа Kloud.One для ЖКХ

Kloud.One — платформа для автоматического приема показаний счетчиков и обзвона должников для управляющих компаний и поставщиков услуг в сфере ЖКХ.


Модуль "Автоматического обзвона" напомнит должникам о суммах задолженности и необходимости их погашения. Модуль "Приема показаний счетчика" дает возможность потребителям передать показания счетчиков в управляющую компанию в любое время.



Вместо колл-центра ЖКХ Kloud.One

С помощью Kloud.One расходы на колл-центр уменьшатся до 70%, платформа заменяет многие его функции. Автоматическая система снимет нагрузку с сотрудников по приему звонков и обзвону потребителей, ускорит сбор денежных средств и снизит число должников.


  • По статистике в течении первых 2-3 недель после внедрения системы размер общего долга снижается на 10%, а количество должников на 45-50%.

  • В отличие от человека, программа работает без ошибок и не поддается эмоциям.

  • Система одновременно работает с 10 входящими звонками. Потребители не будут «висеть на линии».

  • Система автоматически формирует отчеты, передает данные в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ И ЖСК, 1С: Технический расчетный центр водоканала, 1С: Технический расчетный центр теплосети, начиная с редакции 3.0.

  • Платформа Kloud.One имеет API для интеграции с внешними CRM системами.



Как работает платформа

Хотите получить наглядную демонстрацию возможностей Kloud.Onе бесплатно? Обратитесь по указанным контактам и наш менеджер вышлет доступ на тестовый аккаунт, где вы бесплатно протестируете работу платформы.


Алгоритм работы автоматического приема показаний ПУ:


  1. Система принимает звонок от потребителя и запрашивает номер лицевого счета.

  2. После введения данных система проверяет наличие данного счета в базе. При неправильном вводе просит повторить.

  3. Если лицевой счет существует, система сообщает количество зарегистрированных счетчиков и просит ввести показания.

  4. После введения новых данных идет проверка корректности поданных показаний. И при ошибочном вводе потребитель повторно подает показания.

  5. После подтверждения сведения автоматически передаются в учетную систему.



Как работает автоматический обзвон должников

  1. Загружаете базу с данными для обзвона.

  2. Настраиваете параметры. Система автоматически проанализирует добавленную базу клиентов и по заданным настройкам составит список должников.

  3. Запускаете автоматический обзвон.  Робот позвонит, сначала приветствует клиента и сообщает, что на данный момент у него числится задолженность  в определенном размере (данные берутся индивидуально для каждого клиента). Просит ее погасить в установленный период. Текст автоответчика полностью настраивается.

  4. Получаете статистику по совершенным звонкам.



Что необходимо для подключения Kloud.One для ЖКХ

  • Отправить запрос на подключение ЖКХ Kloud.one

  • Выбрать оператора связи, через которого планируете совершать звонки

  • Настроить интеграцию с вашей учетной системой



Для подключения к платформе ЖКХ Kloud.One свяжитесь с нами по почте sales@kloud.one или позвоните по телефону +7 (8362) 33 49 94